ตารางเวลารีเซ็ตลดราคาประจำสัปดาห์ของ Xbox Store บราซิล

Xbox Store บราซิลจะอัปเดตแคตตาล็อกโปรโมชันตามรอบหมุนเวียนประจำสัปดาห์ โดยมีทั้งช่วงเวลาทดลองเล่นฟรีสุดสัปดาห์และแคมเปญลดราคาจากค่ายเกมต่าง ๆ ที่สลับสับเปลี่ยนกันไป โปรโมชันจำกัดเวลาอย่าง Xbox Free Play Days จะจัดขึ้นตามรอบวันพฤหัสบดีถึงวันอาทิตย์เป็นประจำ ในขณะที่ส่วนลดจากค่ายเกมที่กินเวลานานหลายสัปดาห์จะหมุนเวียนเข้ามาในแคตตาล็อกของหน้าร้าน ยอดเงินคงเหลือในบัญชี Microsoft ที่แลกรับผ่านบัตรของขวัญตามภูมิภาคสามารถนำไปใช้ได้โดยตรงทั้งบนเครื่องคอนโซลและฮาร์ดแวร์ PC แต่นโยบายของร้านค้าระบุไว้อย่างชัดเจนว่า ไม่มีการปรับลดราคาย้อนหลังให้กับการสั่งซื้อสินค้าดิจิทัล

รอบการหมุนเวียนประจำสัปดาห์และช่องว่างข้อมูลเรื่องเวลารีเซ็ตที่แน่นอน

คอนโซล Xbox และแอป Windows PC มีรอบการลดราคาหมุนเวียนอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งสัปดาห์ กิจกรรมช่วงสุดสัปดาห์อย่าง Xbox Free Play Days จะดำเนินไปตามกำหนดการวันพฤหัสบดีถึงวันอาทิตย์ที่ได้รับการยืนยันแล้ว (Beebom) โดยช่วงเวลาเปิดให้เล่นที่ผ่านมา เช่น วันที่ 10 กันยายน ถึง 13 กันยายน มีการเปิดให้เข้าเล่นเกมชั่วคราวควบคู่ไปกับการจัดโปรโมชันลดราคาที่สอดคล้องกัน

แม้ว่าวันจัดโปรโมชันจะคาดเดาได้ แต่เวลาในการรีเซ็ตที่แน่นอนสำหรับหน้าร้านบราซิลตามเวลาบราซิเลีย (BRT) นั้นยังไม่มีการระบุไว้อย่างเป็นทางการ บันทึกทางการของ Microsoft และหน้าข้อมูลทางเทคนิคของสโตร์ไม่ได้ระบุเวลาที่แน่นอนว่าสถานะส่วนลดจะเริ่มสลับเปลี่ยนเมื่อใดสำหรับตลาดบราซิล ดังนั้น แทนที่จะวางแผนรอเวลาตัดรอบตอนเที่ยงคืนหรือเที่ยงวัน ให้เตรียมรับมือกับการที่แคตตาล็อกจะทยอยอัปเดตตลอดช่วงวันที่มีการเปลี่ยนผ่านรอบโปรโมชัน

ข้อมูลโปรโมชันลดราคาจากค่ายเกมและฟีเจอร์ความโปร่งใสของร้านค้า

ผู้พัฒนาอิสระและค่ายเกมยักษ์ใหญ่ต่างเป็นหัวใจหลักในปฏิทินโปรโมชันหมุนเวียนของ Microsoft ตลอดทั้งปี แทนที่จะลดราคาทั่วทั้งหน้าร้านเหมือนกันหมด Microsoft จะจัดอีเวนต์ที่คัดสรรมาเป็นพิเศษเพื่อลดราคารายชื่อเกมที่กำหนดไว้ในช่วงเวลาจำกัด (Windows Central)

เพื่อช่วยเหลือนักช้อปในการประเมินระลอกการลดราคาเหล่านี้ การทดสอบหน้าร้านที่รายงานโดย Windows Central พบว่ามีการอัปเดตระบบหลังบ้านเพื่อแสดงประวัติราคาแบบย้อนหลัง ตัวชี้วัดนี้ถูกพบโดยนักวิจัย @redphx บน X ซึ่งจะประเมินว่าราคาโปรโมชันปัจจุบันตรงกับราคาต่ำสุดที่เคยบันทึกไว้ภายในช่วงเวลาย้อนหลังหลายวันที่กำหนดหรือไม่ ซึ่งสอดคล้องกับมาตรฐานความโปร่งใสตามข้อกำหนด Omnibus Directive ของสหภาพยุโรป

การปรับลดราคาสินค้าดิจิทัลย้อนหลังและการจัดการยอดเงินในกระเป๋า

การกะเวลาซื้อสินค้าให้สัมพันธ์กับการรีเซ็ตของร้านค้าถือเป็นเรื่องสำคัญ เพราะคำสั่งซื้อแบบดิจิทัลมีข้อกำหนดทางการเงินที่เข้มงวด หากเกมที่คุณเพิ่งซื้อไปมีการลดราคาลงในอีกไม่กี่ชั่วโมงต่อมา Microsoft จะไม่คืนเงินส่วนต่างให้ เนื่องจากนโยบายอย่างเป็นทางการของร้านค้าระบุยกเว้นสินค้าดิจิทัลจากการคุ้มครองราคาและการปรับลดราคาย้อนหลังไว้อย่างชัดเจน (ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Store) เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว การซื้อสินค้าดิจิทัลจะถือเป็นที่สิ้นสุดทันที

สำหรับผู้เล่นที่เติมเงินเข้าบัญชีด้วยบัตรเติมเงิน การจัดการภูมิภาคจำเป็นต้องมีความถูกต้องแม่นยำ บัตร Xbox Live Gift Card (BR) ถูกล็อกโซนไว้สำหรับบัญชี Microsoft ที่ลงทะเบียนในประเทศบราซิลเท่านั้น หากพยายามนำรหัสดิจิทัล 25 หลักไปแลกรับบนบัญชีที่ตั้งค่าเป็นประเทศอื่น ระบบจะแจ้งข้อผิดพลาดว่ารหัสไม่ถูกต้อง

เมื่อเติมยอดเงินผ่าน redeem.microsoft.com หรือผ่านอินเทอร์เฟซบนเครื่องคอนโซลโดยตรงแล้ว ยอดเงินดังกล่าวจะสามารถนำไปใช้ได้กับ:

• การซื้อเกมดิจิทัลฉบับเต็มบน Xbox Series X|S, Xbox One และ Windows PC
• เนื้อหาดาวน์โหลด (DLC), ภาคเสริม (Expansions) และแอดออนเสริมภายในเกม
• ภาพยนตร์และคอนเทนต์รายการโทรทัศน์แบบดิจิทัล
• แพ็กเกจสมาชิก รวมถึง Xbox Game Pass Core และ Xbox Game Pass Ultimate

การแลกรับยอดเงินจะมีเงื่อนไขเรื่องอายุการใช้งานที่แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับที่มาของเงิน บัตรของขวัญมาตรฐานที่ซื้อมาทั่วไปจะเพิ่มยอดเงินแบบถาวรให้กับโปรไฟล์ แต่เครดิตโปรโมชันที่แลกรับผ่าน Microsoft Rewards จะมีระยะเวลาหมดอายุที่เข้มงวดภายใน 90 วัน (Microsoft Rewards) ผู้เล่นที่แปลงคะแนนสะสมก่อนรอบเทศกาลลดราคาประจำฤดูกาลจะต้องใช้ยอดเงินดังกล่าวให้หมดก่อนที่จะครบกำหนด 90 วัน

วิธีแก้ไขปัญหาราคาไม่อัปเดตและข้อผิดพลาดของแคชสโตร์บน PC

ความล่าช้าของแคชในเครื่องบน Windows PC อาจทำให้ราคาโปรโมชันใหม่ไม่แสดงขึ้นมาตามกำหนดเวลา หากบนคอนโซลแสดงส่วนลดใหม่แล้วแต่แอปบน PC ยังคงแสดงราคาขายปลีกตามปกติ คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งโปรแกรมใหม่แต่อย่างใด

การล้างแคชในเครื่องจะช่วยแก้ปัญหาการแสดงผลล่าช้าได้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลบัญชีส่วนตัวของคุณ (ชุมชน Microsoft):

1. กดปุ่ม Windows + R บนคีย์บอร์ดเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
2. พิมพ์ wsreset.exe ลงในช่อง
3. กด Enter หรือคลิก ตกลง
4. รอให้หน้าต่าง Command Prompt สีดำทำงานจนเสร็จ จนกระทั่ง Microsoft Store เปิดขึ้นมาใหม่อีกครั้งโดยอัตโนมัติ

การรันเครื่องมือนี้จะเป็นการล้างแคชในเครื่องที่เสียหายหรือล้าสมัย และบังคับให้โปรแกรมดึงราคาโปรโมชันล่าสุดจากแคตตาล็อกเครือข่ายออนไลน์โดยตรง

คำถามที่พบบ่อย

ฉันสามารถขอเงินคืนสำหรับส่วนต่างของราคาได้หรือไม่ หากเกม Xbox ดิจิทัลมีการลดราคาลงมากกว่าเดิมในภายหลัง?

ไม่ได้ เงื่อนไขการคุ้มครองราคาของ Microsoft Store ระบุว่าผลิตภัณฑ์ดิจิทัลทั้งหมดได้รับการยกเว้นจากการปรับลดราคาย้อนหลังอย่างสิ้นเชิง (ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Store)

ยอดเงินโปรโมชันจาก Microsoft Rewards จะอยู่ในกระเป๋าเงินโซนบราซิลอย่างถาวรหรือไม่?

ไม่ ยอดเงินบัตรของขวัญโปรโมชันที่ได้รับผ่าน Microsoft Rewards จะหมดอายุหากไม่ได้ใช้ภายใน 90 วันนับจากวันที่เติมเงิน (Microsoft Rewards)

บัตรของขวัญ Xbox Live บราซิลจะใช้งานได้หรือไม่ หากภูมิภาคของบัญชีฉันตั้งไว้เป็นสหรัฐอเมริกา?

ไม่ได้ รหัส 25 หลักสำหรับบัตร Xbox Live Gift Card (BR) ถูกล็อกโซนไว้สำหรับบัญชีที่ลงทะเบียนในบราซิลเท่านั้น และจะขึ้นข้อผิดพลาดว่ารหัสไม่ถูกต้องหากนำไปใช้กับบัญชีที่ตั้งค่าภูมิภาคเป็นที่อื่น (NXPGame)